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为美好而来 | 新江北孔雀城 用高效服务创造美好生活

日期:2019-09-17 来源: 评论:

[摘要]众所周知,有价值的房子“30%看得见,70%看不见”,而看不见的部分,则是优质的物管服务,是品质生活的享受。新江北孔雀城,深知一个有温度、有态度的物业服务对于家庭的重要性,联袂幸福基业物业,将“创造美好生活”的理念融入生活的每一个细节,强强...……

众所周知,有价值的房子“30%看得见,70%看不见”,而看不见的部分,则是优质的物管服务,是品质生活的享受。新江北孔雀城,深知一个有温度、有态度的物业服务对于家庭的重要性,联袂幸福基业物业,将“创造美好生活”的理念融入生活的每一个细节,强强联合,以专业服务,为人居共筑品质美好生活。

贴心守护 细节品得臻心

服务尽心,便能传递更多幸福。当业主走进新江北孔雀城时,每一个迎面而来的物业人员,都会用灿烂笑容对业主报以臻诚的回馈,社区之内,温馨、融洽的气氛,更是打动人心的钥匙,让每一位业主的归家之路都能感受到家庭般的温暖。

(示意图)

为提高客户满意度,新江北孔雀城不断努力,完善内部机制。就商品房售后服务人员应履行的几大职责进行如下措施:售后服务机构建立健全内部管理制度;建立业主投诉档案和售后回访制度;制定售后服务工作流程和可行性的实施措施;明确售后服务的质量标准,畅通与业主沟通渠道,最大限度地了解和满足业主的需求,从而寻求客户更高的满意度和幸福感。

从客服人员职责分工上看,新江北孔雀城通过加强商品房售后服务管理是规范地产开发秩序、化解业主矛盾、促进销售的一项重要举措,为规范管理,及时处理遗留问题,更好地服务客户,秉承及时处理问题的工作作风。维护在售后维修中负责核实现场质量问题,联系工程维修单位,验收维修效果,为规范管理,及时处理遗留问题,只为更好的服务于客户。细节至上 精研完善服务

现代社会,购房是人们心目中的一件大事,而一套好的房子必须有好的物业相配,这不仅关系到生活质量,也关系到人文品质。在新江北孔雀城,尊享国家一级物业,从此拥有24小时全天候大管家时时提供优质卓越的服务,邂逅至臻生活。

(示意图)

新江北孔雀城的客服团队以“完善一点一滴的细节”作为工作准则,联合相关协作部门紧密合作,力求做到尽善尽美。当地产部门接到保修问题会迅速联合地产客服、维修部门、业主,三方沟通第一次入户时间,准备鞋套、维修防护工具,按照规定时间提前两小时电话通知业主,三方到达现场后查看问题并进行原因分析。

用微笑让业主如沐春风,用精益求精的服务为业主打造贴心和谐的社区生活,是新江北孔雀城物业一贯的使命。无论是在日常服务或是与业主对接时,物业人员都满含微笑,谦卑有礼,让业主时刻都感觉一种暖心的体验。无论何时,只要业主有需要,物业人员都将第一时间到达现场,奉上及时的帮助与关怀,用臻心安守业主幸福。

不可再生的生态资源及得天独厚的教育资源,缔造无与伦比的人居环境,同时融汇立体式交通枢纽、尊享级醇熟配套、多元化建筑形态、大尺度舒朗空间等优势。为美好而来,新江北孔雀城,用高效服务创造美好生活

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